Mis à jour le 17 septembre 2026
Documents Qualiopi : la liste complète par critère
L'auditeur Qualiopi vérifie des preuves. Voici les documents qu'un organisme dispensant des actions de formation doit pouvoir présenter, critère par critère.
Le guide de lecture le rappelle : les exemples de preuves ne sont pas exhaustifs, et la conformité s'apprécie au regard de la mise en œuvre réelle, pas de la seule présence d'un document. Mais sans document, la preuve est presque impossible à apporter.
Critère 1 — Information du public
- Une fiche descriptive publiée pour chaque formation : prérequis, objectifs, type de reconnaissance, durée, modalités pédagogiques et de financement, délais d'accès, tarifs, contacts, méthodes, modalités d'évaluation, accessibilité (indicateur 1).
- Les indicateurs de résultats publiés et leur méthode de calcul (indicateur 2).
- Pour les formations certifiantes : taux d'obtention, blocs de compétences, équivalences, passerelles, suites de parcours et débouchés (indicateur 3).
- Des conditions générales de vente et des supports commerciaux portant les mentions obligatoires.
Critère 2 — Conception des prestations
- Une fiche d'analyse du besoin du bénéficiaire, en lien avec l'entreprise ou le financeur (indicateur 4).
- Des programmes avec des objectifs opérationnels et évaluables, et des déroulés pédagogiques (indicateurs 5 et 6).
- Pour les formations certifiantes : un tableau croisé entre le contenu et le référentiel de la certification, et la preuve de l'habilitation (indicateur 7).
- Une procédure et un questionnaire de positionnement à l'entrée (indicateur 8).
- Les conventions, contrats et devis de formation.
Critère 3 — Accueil, suivi et évaluation
- Un livret d'accueil, un règlement intérieur et une convocation (indicateur 9).
- Des feuilles d'émargement et, à distance, des relevés de connexion ; les preuves d'adaptation de la formation (indicateur 10).
- Des grilles d'évaluation des acquis et des attestations de fin de formation (indicateur 11).
- Une procédure de prévention des abandons et un registre des relances ; une procédure de prévention et de traitement des violences, du harcèlement et des discriminations, exigée par la version applicable au 1er novembre 2026 (indicateur 12).
- Pour les périodes en entreprise : un livret de liaison (indicateur 13) ; pour les certifications : les preuves d'inscription et d'information des candidats (indicateur 16).
Critère 4 — Moyens pédagogiques et techniques
- Une description des locaux, du matériel et des outils à distance (indicateur 17).
- Un organigramme fonctionnel et la coordination des intervenants (indicateur 18).
- Les ressources pédagogiques remises et, à distance, la vérification de l'effectivité du suivi (indicateur 19).
Critère 5 — Compétences des intervenants
- Les compétences requises, les CV et diplômes, les évaluations des intervenants (indicateur 21).
- Un plan de développement des compétences, ou la démarche de formation continue du formateur indépendant (indicateur 22).
Critère 6 — Environnement professionnel
- Une procédure et un registre de veille légale, métiers et pédagogique, avec leur exploitation (indicateurs 23, 24 et 25).
- Un référent handicap, une liste de partenaires et des traces d'adaptation (indicateur 26).
- En cas de sous-traitance : procédure de sélection et contrats traçant la conformité au référentiel (indicateur 27).
- Pour les périodes en entreprise : le réseau de partenaires socio-économiques (indicateur 28).
Critère 7 — Appréciations et amélioration continue
- Des questionnaires de satisfaction pour les stagiaires, les entreprises, les financeurs et les intervenants (indicateur 30).
- Une procédure et un registre des réclamations et des aléas (indicateur 31).
- Un plan d'actions d'amélioration et une analyse des risques sur la qualité des formations (indicateur 32).
Gagner des semaines de rédaction
Le kit CERTIFIABLE. rassemble ces 48 documents, rédigés au nom de votre organisme à partir d'un questionnaire de 10 minutes, avec un manuel qualité, une matrice de preuves et un guide de préparation à l'audit.